MODELO
DE EMPOWERMENT
1.1. Que es Empowerment, es un proceso o
mecanismo a través del cual las personas, organizaciones o comunidades
adquieren control o dominio sobre los asuntos o temas de interés que les son
propios.
1.2. Según autores:
Según
Rappaport, distingue dos componentes en
este modelo que son: La capacidad personal de determinación de la propia vida y
la posibilidad de participación democrática en la vida de la comunidad a la que
se pertenece. Según Yohann Jonson, es "el
hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el
sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. “ En otras palabras, significa empoderamiento,
apoderamiento o potenciación (la palabra empowerment está compuesta por en y
power que significa "poder" en inglés, la cual es un antecedente del
francés pouvoir).
1.3. Propósitos del modelo de empowerment:
Desde
este modelo el objetivo del interventor comunitario es hacer posible que la
propia comunidad descubra que posee recursos para ser su propio agente de
cambio, para que las personas asuman el control de sus vidas y procuren
resolver sus problemas. Más que dar solución a los problemas se da estrategias
para que los sujetos aprendan a resolverlos por sí mismos (Hombrados-Mendieta y
Gómez-Jacinto, 2001).
1.4. El objetivo principal del empowerment
Es
distribuir niveles adecuados de poder, autoridad, autonomía y responsabilidad
en toda la organización y, de ese modo, fortalecer a todos los miembros de
ésta, aumentando su esfuerzo y dedicación y, a la vez, aprovechando al máximo
sus conocimientos, habilidades y capacidades. El enfoque del empowerment no es
sólo una potenciación de los recursos sino que también el derecho de las
personas a ser diferentes, por lo que la diversidad es otro de los principios
asumidos por el empowerment abogando a la relatividad cultural. Lo que implica comprender cómo las personas
construyen su realidad, cómo organizan e interpretan el mundo en el que viven.
Comprender y respetar la intersubjetivamente de los miembros de una comunidad, ser partícipe de
la diversidad y la relatividad cultural promoviendo una distribución más
equitativa de los recursos (Musitu y Buelga, 2004).
Este
modelo define el rol del profesional desde la perspectiva de colaborador y
nunca como un interventor experto que utiliza su autoridad desde una posición
unilateral para realizar un diagnóstico, rechazando, además, una ayuda
paternalista. Por lo que se defiende un modelo de colaboración basado en el
diálogo horizontal con la comunidad (Cantera, 2004; Montero, 2005 citado en
Buelga 2007). Desde esta perspectiva se genera una modificación en el lenguaje,
dejando de lado la naturaleza unidireccional de relación experto- cliente,
sustituyendo términos como cliente y experto por participante y colaborador
(Musitu y Buelga, 2004).
1.5. Principios
de empowerment
• Asignarles autoridad y responsabilidad
sobre las actividades.
• Definir estándares de excelencia.
• Proveer retroalimentación oportuna
sobre el desempeño de los miembros del proceso.
• Reconocer oportunamente los logros.
• Confiar en el equipo.
• Siempre hay una mejor manera de hacer
las cosas (mejoramiento continuo).
• Tratar a los colaboradores con
dignidad y respecto.
• Dar la capacitación necesaria para
alcanzar los objetivos y metas.
• Proveer la información y herramientas
necesarias para facilitar y asegurar la toma de decisiones, adecuada y oportuna.
1.6.
Alcances
del modelo de empowerment
El
modelo de empowerment dentro de los modelos comunitarios seria de los que mejor
integra el cambio social o psicología de la liberación, demostrándolo con su
objetivo final de entregarles a las comunidades como a los individuos que la
componen, el control de su vida y mejorar el bienestar social.
1.7. Características Del Empowerment:
• Promueve la innovación y la
creatividad
• Se toman mejores decisiones, las
cuales se hacen en equipo.
• Enriquece los puestos de trabajo.
•
Proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para
asumir las crecientes responsabilidades.
• El
personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por
hacer que la organización funcione mejor.
• El individuo soluciona sus problemas
activamente en vez de duplicar órdenes.
• Los
equipos de trabajo mejoran su perforance cuando alcanzan mejores niveles de
productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos.
·
La organización se estructura de tal
manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide,
si no también lo que se necesita hacer.
• La información es procesada y manejada
por todos los miembros del equipo de trabajo.
• El liderazgo propicia la
participación.
• El líder es democrático, crea las
condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.
• Autodisciplina y compromiso por parte
de los miembros del equipo.
• Respeto y reconocimiento de las ideas
de todos los miembros del equipo.
1.8. Factores que impulsan el
fracaso de empowerment
Muchas
son las organizaciones que fracasan al tratar de implantar el empowerment, esto
se debe generalmente a que no le ponen la atención debida y a que no le
comunican de manera concreta y detallada a todo el personal cuales son los
objetivos que se buscan con este cambio tan radical. Y cuales son los nuevos
deberes, responsabilidades, limitaciones, autoridad y campo de acción que se
espera que aporte cada individuo dentro de la organización.
La
mejor solución para evitar esto, seria delegar responsabilidad tomando en
cuenta las siguientes opciones:
• Encomendarle el trabajo a la persona
adecuada.
• No delegar la autoridad suficiente
para llevar a cabo el trabajo encomendado.
• Delegar el trabajo, pero sin
establecer límites de toma de decisiones que impliquen mucho riesgo, estén de
por medio una cantidad considerable de recursos, o que interfiera con las
atribuciones de otra dependencia.
• No saber distribuir adecuadamente el
trabajo y absorber más de lo que le corresponde.
MODELO DE
BIENESTAR DE LIN Y ENSEL
Los Psicólogos N. Lin y W. Ensel., fueron continuadores de los
postulados del estrés psicosocial. Para estos profesionales de la psicología,
el estrés puede señalarse en tres entornos: (1) Social, (2) Psicológico, (3)
Fisiológico. Para sustentar sus planteamientos propusieron dos teorías
complementarias: la teoría del Afrontamiento y la Teoría de la inhibición del
estrés. En el centro de este modelo podemos encontrar el apoyo social como
recurso fundamental del bienestar psicosocial de las personas.
La estructura está en relación directa con las fuentes de apoyo
social las cuales tienen una correlación entre el individuo y su realidad
cotidiana. Estas denotaciones establecen variables objetivas del apoyo.
Lin y Ensel señalan tres (3) estratos: uno externo y más amplio en el cual la
persona establece apoyo social, se identifica y participa con otras
personas de la sociedad. En ella el individuo hace parte de organizaciones
informales (asociaciones, grupos cívicos, grupos de autoayuda, etc.), actuando
de forma voluntaria. Un segundo estrato, más próximo al individuo, son las
redes sociales (familiares, amigos, vecinos del barrio, compañeros de trabajo o
estudio) en las cuales se establecen vínculos afectivos importantes y se
denotan lazos profundos hacia los otros.
El último nivel es aquel en
el cual la persona establece el más íntimo contacto con aquellos que son
significativas para sí mismo, en donde los sentimientos de compromiso se
profundizan y se determina un amplio sentido de responsabilidad y deseo de
bienestar del otro. (Pareja, hijos, padres, hermanos, amigos íntimos y en
algunos casos compañeros de trabajo. Las relaciones sociales implican una
percepción por parte del otro, acerca del apoyo que ha recibido (dimensión
subjetiva).
Y el poder sentir la “ayuda” del otro hace que la persona que
recibe el apoyo tenga una visión positiva de la asistencia. No es la cantidad
de relaciones de apoyo que se tengan sino la calidad y la percepción positiva
que se tenga de ellas. “En este sentido, Turner (1983) y más recientemente
Wen, Hawkley y Cacioppo (2006) concluyen que el elemento fundamental no es
la mera inserción objetiva en una red social densa, sino la existencia de una
red de relaciones con un significado de apoyo emocional, informacional y
material percibido por el sujeto.” (Buelga, 2009, p 69).Dentro de los procesos
de las relaciones con los demás y el establecimiento de diferentes redes, el
apoyo social presenta dos funciones esenciales: (1) Instrumentales, (2)
expresivas.
Las primeras se caracterizan, en el marco de
las relaciones sociales, por ser un medio para alcanzar metas a través de
una ayuda material o un servicio: consecución de un empleo, préstamo de dinero,
cuidado de un familiar. En las funciones expresivas las relaciones sociales son
un fin y un medio a través de los cuales el ser humano comparte sus
sentimientos, manifiesta sus experiencias, expone los pensamientos propios,
expresa los sentimientos de sentirse cuidado, valorado, querido, etc. Señala E.
Gracia, el papel preponderante de la función expresiva del apoyo social en el
bienestar físico, social y psicológico de las personas y resalta
como su ausencia puede generaren el ser humano alteraciones de la salud
EL MODELO ECOLOGICO
Bronfenbrenner
(1987) propone una perspectiva ecológica del desarrollo de la conducta
humana. Esta perspectiva concibe al ambiente ecológico como un conjunto de
estructuras seriadas y estructuradas en diferentes niveles, en donde cada uno
de esos niveles contiene al otro. Bronfenbrenner denomina a esos niveles el
microsistema, el mesosistema, el exosistema y el macrosistema.
El microsistema constituye el nivel más
inmediato en el que se desarrolla el individuo (usualmente la familia); el
mesosistema comprende las interrelaciones de dos o más entornos en los que la
persona en desarrollo participa activamente; al exosistema lo integran
contextos más amplios que no incluyen a la persona como sujeto activo;
finalmente, al macrosistema lo configuran la cultura y la subcultura en la que
se desenvuelve la persona y todos los individuos de su sociedad. Bronfenbrenner
(1987) argumenta que la capacidad de formación de un sistema depende de la
existencia de las interconexiones sociales entre ese sistema y otros. Todos los
niveles del modelo ecológico propuesto dependen unos de otros y, por lo tanto,
se requiere de una participación conjunta de los diferentes contextos y de una
comunicación entre ellos.
Bronfenbrenner y
Ceci (1994) han modificado su teoría original y plantean una nueva concepción
del desarrollo humano en su teoría bio-ecológica. Dentro de esta teoría, el
desarrollo es concebido como un fenómeno de continuidad y cambio de las
características bio-psicológicas de los seres humanos, tanto de los grupos como
de los individuos.
El elemento crítico
de este modelo es la experiencia que incluye no sólo las propiedades objetivas
sino también las que son subjetivamente experimentadas por las personas que
viven en ese ambiente. Bronfenbrenner y Ceci (1994) argumentan que, en el
transcurso de la vida, el desarrollo toma lugar a través de procesos cada vez
más complejos en un activo organismo bio-psicológico. Por lo tanto el
desarrollo es un proceso que deriva de las características de las personas
(incluyendo las genéticas) y del ambiente, tanto el inmediato como el remoto y
dentro de una continuidad de cambios que ocurren en éste a través del tiempo.
El modelo teórico es referido como un modelo
Proceso-Persona-Contexto-Tiempo (PPCT).
MODELO DEL ESTRÉS PSICOSOCIAL
En la culminación de la década de los años
setenta, Barbara Dohrenwend propuso un modelo de trabajo en las comunidades que
pretendía dar respuesta al que hacer de los psicólogos comunitarios y buscaba
establecer la diferencia entre la psicología comunitaria y la Psicología
clínica. En busca de la disolución de estos interrogantes planteo el modelo de
estrés psicosocial, el cual es producto de un proceso de aparición de fenómenos
vitales negativos en el ser humano “Estos eventos son definidos en la línea clásica
de Lazaras como cualquier demanda externa o interna que sobrecarga o excede los
recursos adaptativos de afrontamiento de una persona o sistema social.”
(Buelga, 2009, 63).
El rol del Psicólogo Comunitario está
orientado a la prevención primaria del estrés psicosocial, de tal manera que se
evite la presencia de estado patológicos mentales o sociales. En tanto que el
clínico actúa con posterioridad sobre las manifestaciones patológicas que se
producen por el estrés, el comunitario debe implementar acciones que “instalen”
en los miembros de la comunidad recursos de índole psicológica, material o
social (factores protectores del estrés psicosocial) que permitan en
situaciones futuras afrontar o inhibir las demandas que se generan en un
contexto psicosocial.
MODELO DE CAMBIO SOCIAL
Este
modelo permite el bienestar de la comunidad con la intervención de
profesionales en el desarrollo comunitario, realizando trabajos que faciliten
el proceso de formación, educación, salud mental y cultura, permitiendo así dar
un espacio a todos sus miembros en función de una integración, y esto lleva a
crear transformaciones socio políticas y económicas donde la psicología pueda
lograr variaciones de magnitud macro social.
Características
Del Cambio Social
·
Es necesario que se produzca un cambio a nivel
cultural y consta de
·
Predisposición al cambio
·
Difusión: se conocen las experiencias,
elaboraciones y cambios culturales que tuvo otro grupo, comunidad, etc...
frente a una problemática experimentada.
·
Cuando una problemática determinada hace que un
grupo de personas entre en crisis es más probable que estas personas acepten
los cambios que se tienen para el problema.
·
Hay personas que están a favor del cambio y otras
que están en contra de él.
·
Los valores culturales pueden influir en el rechazo
del cambio.
Para realizar exitosamente un
cambio hay que desarrollar y tener en cuenta los valores, habilidades,
información sobre la problemática a solucionar, circunstancias en las que se da
manejo de tiempo, obligación y resistencia, rendimiento. MOORE (1963) dice que
un desequilibrio en el sistema social genera un interés a restaurar el
equilibrio natural.
Lippit y Cols (1958) afirman que
el cambio planificado se produce en la determinación de esforzarse por mejorar
un sistema disfuncional.
Lewin
(1951) realizo unas propuestas conceptuales para el cambio social, la primera
es el descongelamiento del estatus que hace referencia al estado de equilibrio
que se posee en el sistema social. La segunda propuesta conceptual fue el
movimiento, la propuesta final la llamo re congelamiento con la que buscaba
mantener la permanencia del cambio.
·
Modelo de interpretación de Isabela: el
agente de cambio consta de una etapa interpretativa, una anticipación a los
hechos, confirmación, culminación y secuelas del cambio.
·
Modelo de la seguridad psicología de Schein: el cambio
implica reemplazar procedimientos y reglas viejas por unos nuevos con mayor
potencial. Dice que cuando una organización se descongela surge la
incertidumbre de poder o no cambiar, por ello manifiesta que la seguridad
psicológica se obtiene al imponer una imagen fuerte sobre los beneficios del
cambio.
·
Modelo de incrementalismo lógico de Quinn: consta
de varias etapas: 1. Se crea una conciencia general sobre la oportunidad de
cambiar. 2 se difunde una idea general con la intención de conseguir reacciones
positivas y negativas. 3. Se desarrolla el cambio y 5. Se forma una adaptación
al cambio.
·
Modelo de cambio estratégico de Rowe: el cambio social se da por
cuadrantes, en el 1 se dan las condiciones óptimas para el proceso de cambio,
en el 2 se entiende la situación, en el 3 se manifiestas las deficiencias en el
grado de comprensión de la situación, y en el 4 cuadrante se da una
implantación parcial.
